Återbetalnings- policy

På Azule4k gör vi allt för att ge dig den bästa upplevelsen. Om du ändå stöter på problem gäller följande återbetalningspolicy.

1. 7 dagars pengarna-tillbaka-garanti

Vi erbjuder 7 dagars pengarna-tillbaka-garanti från köpdatumet. Om du inte är nöjd med vår tjänst kan du begära full återbetalning inom denna period.

2. Villkor för återbetalning

För att vara berättigad till återbetalning inom 7 dagar måste följande villkor vara uppfyllda:

• Du har kontaktat vår tekniska support och vi kunde inte lösa ditt tekniska problem.
• Problemet beror på våra servrar, inte på din lokala internetanslutning, din utrustning eller strypning från din internetleverantör.
• Du har inte brutit mot våra användarvillkor (t.ex. är kontodelning förbjuden).

3. Efter 7-dagarsperioden

När 7-dagarsperioden har löpt ut beviljas ingen återbetalning, varken delvis eller hel, under några omständigheter. Vi rekommenderar att du begär en gratis 24 h-testperiod innan du köper ett längre abonnemang.

4. Så begär du återbetalning

För att begära återbetalning, mejla [email protected] eller kontakta vår WhatsApp-support med ditt ordernummer och skälet till din begäran. Återbetalningar behandlas vanligtvis inom 3 till 5 arbetsdagar.