Refusjons- politikk

Hos Azule4k gjør vi alt for å gi deg den beste opplevelsen. Skulle du likevel støte på et problem, gjelder følgende refusjonspolitikk.

1. 7 dagers pengene-tilbake-garanti

Vi tilbyr 7 dagers pengene-tilbake-garanti fra kjøpsdatoen. Hvis du ikke er fornøyd med tjenesten vår, kan du be om full refusjon innenfor denne perioden.

2. Vilkår for refusjon

For å være berettiget til refusjon innen 7 dager må følgende vilkår være oppfylt:

• Du har kontaktet vår tekniske support, og vi klarte ikke å løse det tekniske problemet ditt.
• Problemet skyldes serverne våre, ikke din lokale internettforbindelse, utstyret ditt eller struping fra internettleverandøren din.
• Du har ikke brutt bruksvilkårene våre (f.eks. er kontodeling forbudt).

3. Etter 7-dagersperioden

Når 7-dagersperioden er utløpt, gis ingen refusjon, verken delvis eller full, under noen omstendigheter. Vi anbefaler å be om en gratis 24 t-prøveperiode før du kjøper et langsiktig abonnement.

4. Slik ber du om refusjon

For å be om refusjon, send en e-post til [email protected] eller kontakt WhatsApp-supporten vår med ordrenummeret ditt og årsaken til forespørselen. Refusjoner behandles vanligvis innen 3 til 5 virkedager.